Ми маємо 14-денну політику повернення та відшкодування, що означає, що у вас є 14 днів після отримання товару, щоб подати запит на повернення.
Щоб мати право на повернення, ваш товар має бути в тому самому стані, в якому ви його отримали, неношеним або невикористаним, з бірками та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться чек або підтвердження покупки.
Щоб розпочати повернення, ви можете зв’язатися з нами за адресою orders@thursford.com. Якщо ваше повернення буде прийнято, ми надішлемо вам інструкції щодо того, як і куди відправити вашу посилку. Предмети, надіслані нам без попереднього запиту на повернення, не будуть прийняті.
Ви завжди можете зв’язатися з нами з будь-яким запитанням щодо повернення за адресою orders@thursford.com.
Збитки та проблеми
Будь ласка, перевірте своє замовлення після отримання та негайно зв’яжіться з нами, якщо товар несправний, пошкоджений або якщо ви отримали не той товар, щоб ми могли оцінити проблему та виправити її.
Винятки / товари, що не підлягають поверненню
Певні типи предметів не можна повернути, як-от товари, що швидко псуються (наприклад, їжа, квіти чи рослини), індивідуальні продукти (наприклад, спеціальні замовлення або персоналізовані товари) та товари особистої гігієни (наприклад, косметичні засоби). Ми також не приймаємо повернення небезпечних матеріалів, легкозаймистих рідин або газів. Будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо у вас є запитання чи сумніви щодо конкретного товару.
На жаль, ми не приймаємо повернення товарів зі знижкою.